Марк Зукърбърг иска изкуствения интелект на Meta да управлява целия ви бизнес
Марк Зукърбърг отдавна намеква, че Meta подготвя мащабна стратегия за навлизане на изкуствения интелект в ежедневната работа на потребителите. Сега първата част от тази стратегия вече е факт. По време на събитие в Лондон компанията представи нов инструмент за бизнеси, наречен Meta Business Agent, който ще позволи на фирмите да използват AI агенти в WhatsApp, Instagram и Messenger.
Новият агент ще може да поема голяма част от рутинните задачи на бизнесите, включително комуникация с клиенти, записване на часове и дори финализиране на продажби. Meta подчертава, че собствениците на бизнеси могат да се включат във всеки момент и да поемат разговора, но идеята е агентът да върши голяма част от работата самостоятелно. Компанията вече е тествала технологията с малки бизнеси в Индия, Мексико и Бразилия, като над един милион фирми са се записали за ранния достъп. Сега инструментът става достъпен за всички бизнеси в WhatsApp, както и в Instagram и Messenger.
Зукърбърг заявява, че крайната цел е тези агенти да могат да управляват почти целия бизнес процес, но това ще изисква допълнително развитие на основните AI модели на компанията. Междувременно Meta работи върху разширени възможности, които ще позволят на агентите да участват и в по‑сложни дейности Това включва провеждане на пазарни проучвания, анализ на продуктови тенденции и предоставяне на конкурентна информация.
Има и още една важна подробност. Meta няма намерение да предлага всички тези AI възможности безплатно в дългосрочен план. Компанията заявява, че началното използване на Meta Business Agent е безплатно, но в следващите месеци инструментът ще има абонаментен план.
